摘要：

在人类历史发展的长河中，100年不过是短暂的一瞬。但是对于中国钢铁企业来说，经过100年的不懈奋斗，已在一张白纸上谱写出了令世人瞩目的光辉史篇。中国钢铁行业从起步到起飞，逐渐走向了持续、快速、健康发展的道路，在半个世纪里，钢铁企业完成了以经济效益为核心，由粗放型经济增长方式到集约型经济增长方式的转变，创造性地推进了品种、质量工作，快速提高了国产钢材的市场占有率。

进入二十一世纪，中国快速发展的经济为钢铁工业提供了相当大的发展空间，同时，激烈的市场竞争要求企业利用现代化的管理手段、信息技术加快集团化发展战略实施的步伐，以增强与国际上大型钢铁企业集团抗衡的实力，调整与优化钢铁企业组织结构，加强控制，提高市场反馈速度将成为21世纪我国钢铁工业结构调整的主流，将为钢铁工业带来革命性的变化。——《现代制造》

关键词：钢铁行业解决方案、协同商务 集中管理、标杆管理

片断一：

　　2003年3月3日，国内最大的管理软件/ERP供应商——用友软件股份有限公司与国家大型一档钢铁企业——邢台钢铁有限责任公司联合在北京君悦饭店召开“强强联手，共谱钢铁管理新篇章——用友邢钢信息化签约仪式”，双方共同签署邢台钢铁信息化长期战略合作协议。根据协议，用友软件将为邢台钢铁持续提供信息化战略咨询与建设服务，同时在用友ERP/NC先进架构的基础上定制出适合中国钢铁企业的全面信息化管理信息系统。

　　邢台钢铁信息化伙伴的选择，历时约两年时间。在邢钢信息化项目立项后，共有国内外二十多家信息化咨询及管理软件提供商与邢钢进行了交流，其中三家单位进入了第二轮评比竞标。在对国内外软件厂商及其典型用户、方案进行了深入考察、交流、评比和分析之后，邢钢高度认可用友ERP/NC先进的管理思想与管理理念，最终确定用友软件为自己的信息化战略合作伙伴。

　　加强管理是企业在市场竞争中生存发展的永恒主题。近年来，随着生产规模的扩大、技术装备水平的提高、产品结构和工艺结构的优化，邢钢也逐步构建起独具特色的“外与市场接轨，内部集中统一”的全新管理模式。邢钢在选择ERP系统时，重点关注的是系统是不是具备开放式、可扩展性，因为在信息化项目的实施过程中要充分考虑ERP先进的管理思想与企业实际情况相结合，对现有业务流程进行优化，才能在真正意义上提高企业的管理水平。用友ERP/NC软件的“协同商务、集中管理”的管理架构与邢钢的高度集中的管理理念不谋而合。经过两年时间、与二十几家企业的交流，最终觉得用友最合适。——邢钢董事长袁世臻

片断二：

　　2003年12月26日—27日，“邢钢ERP项目一期上线经验分享会”在石家庄、邢台召开。河北省省委、河北省发展和改革委员会、河北省信息产业厅领导及著名专家学者参会，对邢钢与用友公司的合作给予了高度评价，并把邢钢列为河北省企业信息化的样板企业。

　　几个月的实践证明，邢钢的管理思路和管理目标与ERP系统先进的管理思想相融合。在业务流程优化的同时，用友公司结合邢钢的实际情况、企业管理特色和具体业务环节的处理对ERP软件进行适当的开发，使其更加适合中国企业信息化的推进特点。

邢台钢铁有限责任公司简介

　　邢台钢铁有限责任公司创建于1958年，是国家大型一档钢铁联合企业、全国500家最大工业企业和46家重点大型钢铁企业之一。

　　邢台钢铁有限责任公司连续５年经济效益保持高速增长，2002年实现销售收入27.4亿元、利税5.3亿元，其中利润2.73亿元，同比分别增长22.32%、44.31%和49.38%，被中国钢铁工业协会评为全国冶金行业“效益增幅最大”、“创效能力最强”企业之一。

　　作为全国钢铁行业竞争力最强企业之一，邢钢不断进行创新管理，形成了独具特色的“外与市场接轨，内部高度集中”的现代管理模式，建立了以市场为中心的集中销售运营体系、集中财务、资金管理、集中物资采购、集中仓储和企业内部物流体系。邢钢实施专业化发展的战略已经确定，将致力于“做精、做专、做强”，走产品专业化、品种多样化、质量功能化、市场国际化之路。

插件一：

用友软件的管理构架更适合本土企业的管理理念

邢台钢铁有限责任公司董事长 袁世臻

　　我们对国内、外管理软件进行了比较，感到用友软件思想和操作的本土化、开放性和用友公司的管理实力、技术和指导性更适合我们，能够成为支持我们企业管理发展的强有力的助手。——袁世臻

　　近年来省委省政府高度重视企业信息化建设，在企业快速成长和发展过程当中，信息技术已成为促进企业发展和增强核心竞争力的有力武器。邢钢作为省属重点钢铁企业之一，认真贯彻党的十六大精神，在省委省政府的关怀和指引下，以信息技术为手段，不断推进企业的管理创新、技术创新企业竞争能力显著增强。目前我们有总资产45亿元，年产230万吨钢铁材，连续七年实现经济效益跨越式发展。2002年实现上缴税金3.15亿元，实现利润2.7亿元，2003年全年预计上缴税金5.3亿元，利润预计6.5亿元，在全国钢铁行业综合效益评价中名列前茅，总资产贡献率一直保持国内同行业前五名。

　　随着市场竞争的日益激烈，信息对企业生存和发展的支撑作用越来越明显，企业对信息的渴望程度越来越高。如何有效配置企业内部资源，实现资金流、物流、信息流和业务流的四流合一，提升企业的核心竞争能力，成了邢钢亟待解决的问题。所以我们下决心全面推进企业信息化建设。在这个过程中，我们结合邢钢自身的企业管理特点，充分利用财务管理电算化、网络高效运作的成功经验，整合业务、统一规划，实施稳步推进、务求实效的原则，按照投资省、见效快的思路明确了邢钢信息化建设的总体目标。

　　邢钢的信息化建设从2001年开始筹建，主干网于2002年建成，公司在软件选型和合作伙伴的选择上，采取了审慎的态度。邢钢信息化工程立项后，先后与20个厂家、国内外信息化咨询机构和管理软件提供商进行了交流，经过反复的测评，最终选定北京用友软件股份有限公司为我们邢钢的信息化战略合作伙伴，结合ERP的先进管理思想和邢钢自身的管理特色，在用友标准版软件技术上，定制开发适合钢铁企业运行的管理技术。

　　选择用友，我们看重的是用友ERP/NC软件的“协同商务、集中管理”的管理架构与邢钢的高度集中的管理理念不谋而合。我们对国内、外的管理软件进行了比较，感到用友软件思想和操作的本土化、开放性和用友公司的管理实力、技术和指导性更适合我们，能够成为支持我们企业管理发展的强有力的助手。第二，用友是国内比较有实力的公司，成长性非常好，我们将来所享受的服务、特别是售后服务会很好。当然国外的那些软件公司也有售后服务，但他们毕竟在修改软件或者是在符合你的个性化要求方面，还有很大的差距。国外的软件公司把国外的管理模块直接搬过来，不一定适合国内企业的管理模式，老外也不可能随时过来给你修改这些模块。用友公司可以在未来企业的发展过程中，根据国家的市场情况和我们企业发展的情况随时修改，这一点很重要。

　　邢钢ERP项目于2003年3月1日正式实施，在项目建设过程当中，我们的项目组克服了突如其来的非典疫情的影响，着重抓实施人员的精诚合作，不辞辛苦，历时八个月完成了公司主体规划和目标业务流程，建立了科学统一的编码体系，实现了采购、销售、库存、计量、质检、财务的业务一体化管理。项目一期于11月1日成功上线运行，实现了项目一期制定的目标，运行效果明显，信息的集成透明、高效，为企业管理决策提供了可靠的数据依据。

经过近两个月的系统运行，给我们带来的管理效果主要体现在以下几个方面：

一、规范了企业的内部管理，建立了统一的编码管理制度，完善了企业的基础管理工作，业务信息的高度集中和流程的固化，保证了业务数据的真实准确，增强了企业的管理控制过程和事后责任的可追溯性，减少了人为的因素，提高了企业内部的管理效率。

二、实现了企业各种资源的合理配置，信息化的实施使企业信息化的资源得到了集成和共享，人力资源配置不断优化，物流更加高效快捷，提高了资金的使用效率。

三、培养了一支管理能力强，专业素质高的人才队伍，他们必将成为企业全面信息化建设的中坚力量。

四、促进了企业管理的创新。信息化的实施，淡化了部门意识，强化了流程管理，使企业管理由科室层次管理逐步向流程化管理转变。

ERP项目一期成功运行为二期的实施奠定了良好的基础。目前生产制造、成本管理、设备管理、人力资源等二期上限管理模块，已步入了紧张的实施阶段，我们将巩固一期的成果，借鉴一期经验，保证二期工程的顺利上限，实现邢钢整体管理升级，核心竞争能力增强，成为我国钢铁产业信息化建设的成功范例，推动国产管理软件的发展。

邢钢ERP解决方案

邢钢ERP方案三大组成：

1、现场管理—数据采集系统
　　 2、企业资源规划系统
　　 3、决策支持系统

1、实时系统

采用实时数据库接收来自硬件等低层系统的基础数据，如生产数据、耗用数据等。并且提供图形化的界面对现场进行管理。

2、ERP系统

ERP系统与现场管理系统通过接口程序相互链接，从实时关系型数据库中读取出数据。主要包括财务管理（含财务核算）、供应管理（包括设备、备品备件、材料燃料等的采购）、销售管理、库存管理、成本核算、成本管理、生产管理、质量管理、设备管理、人力资源管理等模块。通过ERP系统，对产、供、销的全过程及对企业所有资源进行协调。

3、决策支持系统

通过数据挖掘技术建立数据仓库，再利用指标生成器生成各种经营指标、财务指标，对企业进行多角度、多层次的评价，为企业的成本计算、生产排程、库存优化乃至经营决策等提供依据，并辅助进行战略管理。

邢钢ERP全面提高企业运营能力

生产计划管理

生产情况动态的实时分析

用友ERP/NC抓取出每日或每班的投入产出数据，以指标的形式实时向集团公司各级领导进行发布。

成本管理系统

质量管理

邢钢ERP的各类质量标准有不同的质量规范组合组成。每个质量规范组合又由各种质量规范、所定义的质检活动及质检验项目组成。

通过实施本系统, 我们可以在系统中建立一个扩展的质量规范数据库，该数据库包括了对企业的采样和测试规范的描述，这些规范是由外部授权机构发布的已认可的标准。根据质量规范中的规则，可自动计算出要被测试的特性的有效值范围。这保证了每一个具体项目都能符合客户要求或规定的标准。——邢钢总经理

当输入一个客户定单或库存定单后，它能够自动检验一个已存在的有效可行的质量规范，来满足所必须执行的测试。当车间操作人员输入各道质量检验数据后，系统将自动根据所定义的公差表进行考核，并且能够把这些数据自动生成到质量保证书上。可达到质量检验、判定及质保书同步进行！——邢钢ERP项目负责人

物资供应管理

对集中采购的支持

型钢ERP支持两种模式的集中采购：支持物资公司模式的集中采购和虚拟采购组织式的集中采购。虚拟采购组织式的集中采购在跨国公司，外资企业中应用较多，可减少机构，降低采购人员及间接的采购成本。

预算管理

邢钢企业计划是企业计划部门制定的控制和考核各部门业务的依据，销售计划根据企业的总的经营目标，分解细化而得。其它计划是在销售计划的基础上进一步产生的。预测是以前期实际情况或以其它数据为依据，通过某种算法模型实现的对未来一段时期内的预期和展望。

计划编制： 邢钢ERP支持多版本的计划编制，可实现多种方案的比较。采用自下而上的编制方法，通过制定样表，下发样表，各部门、单位填报计划表，集团收集计划表并汇总、调整，形成各种计划。

预测： 系统提供多种预测模型，根据前期的预测数据、实际数据、预算数据和实际数据的比较得到预测数据。预测既可以从销售计划开始预测，也可以预测其他计划。预测的方法有百分比法、计算百分比法、移动平均法、线性近似值法、指数平滑法等。

控制： 计划控制的方式有三种，即不允许制单、警告但可制单、不作检查。计划的控制点是在各业务子系统中，在执行各业务操作时，进行计划和预算的控制，是一种事前控制。

分析： 包括异常因素分析、计划执行情况分析、指标分析等。

插件二：

用友与邢钢的合作会成为中国钢铁企业信息化进程中的一个典范

国家信息化测评中心专家 张启杰

　　用友和邢钢的合作是一个强强联合、优势互补的合作，这种合作模式是一个有益的探索，也会是一个很有前途的企业实现信息化的新模式、新方法。——张启杰

　　各位领导、各位嘉宾、各位朋友下午好，非常高兴有这个机会跟大家交流，跟大家共享邢钢ERP项目成功的经验和喜悦。这两天我已经很清楚地看到了用友和邢钢是非常好的合作伙伴，在这么短的时间内，做出了很不凡的成绩，邢钢和用友体现出了优秀的素质和出色的实力，我代表国家信息化测评中心对邢钢ERP信息化项目的顺利上线表示祝贺。评测企业信息化项目做得是否成功，我们一共有17项指标，我举出几项来做个说明。

　　一个是投资力度。国家测评中心并不是盲目地以企业投资额的多少来评价企业信息化水平，主要看你的投资是不是合适，是不是跟企业本身的经济基础相匹配，具不具备进入这个产业的环境、企业管理水平和企业支付能力，能不能最大化的发挥潜力，而且有比较好的扩展性。以这次用友和邢钢的合作来看，我觉得邢钢投资的力度比较合适，不是很大，但效果很好。

　　还有人力资源。信息化本身是一个管理模式，很多管理思想要通过人来实施。我非常高兴地看到，邢钢建立了一个非常好的人力资源体系，用友对对用户进行了普遍的培训。第三个就是编码的能力。信息产品的作用不仅仅限于消除内部信息沟通障碍，还包含了如何与你的合作伙伴进行交流，如何进行更深入的产业链上的信息交流以达到专业合作。如果企业内部编码体系不完善，没有统一的规则，与产业链上下游合作伙伴的交流就很困难。我看到邢钢的工作人员花了很大的力量做标准化的工作，这对我们钢铁行业和其他企业都有很好的借鉴意义。

　　还有一个指标就是考察企业文化是否支持企业信息化的发展。今天上午各项目组的负责人介绍项目实施情况时，我就感受到了一种很现代的企业文化理念。具体说来包括员工的学习能力、内部信息共享程度等。我觉得邢钢在这些方面做得都很好。

　　我们国家信息化测评中心在跟企业交流的时候，我们特别重点推广一个指标叫做平台发布，这个指标真正体现了一个企业信息化的水平。这一点做好了，我们可以看到信息化不等同于计算机化，很多情况下没有计算机，ERP计划照样可以实行，即使手工劳动也能实行ERP的管理。

　　邢钢ERP项目一期上线意味着邢钢的管理技术和业务流程管理达到了很高的水平，有了这个基础，我们对邢钢下一步的计划充满信心。

　　对于用友和邢钢的合作，我们认为是一个强强联合、优势互补的合作，这种合作模式是一个有益的探索，我们也相信这是一个很有前途的企业实现信息化的新模式、新方法。

　　国外软件的生长环境与中国的政治环境、经济环境、信息化环境等各个方面都不一样，国外企业的成长基础和我们中国企业也有一定的差距。我们的企业要上ERP项目实际上需要大量的定制开发，国外软件在这方面出于成本考虑，有明显不足。

　　国内软件可以说还处于成长阶段，我们在许多方面还存在不足，用友和邢钢的合作正是利用双方技术优势来弥补各自的不足。用友与邢钢的这种合作很可能成为中国钢铁企业信息化里面的一个典范。

　　同时，我也要提醒大家，企业信息化建设要逐步前进，不要期望一蹴而就。邢钢现在用用友的NC实现了统一的财务信息管理，我可以依此判断，它是在一个明确的目标下稳定地向前走，在走的过程中不断地进行管理改革和制度改革。

　　总之，邢钢ERP项目一期上线建立在长期工作基础上、建立在用友和邢钢踏踏实实合作的基础上，这里面有很多宝贵的经验可供我们分享。

　　国家信息化测评中心看好邢钢和用友的合作，我代表国家信息化测评中心再次对他们表示祝贺，我们将继续关注项目的情况，我们预祝而且也相信他们会取得不断的成功。

插件三：

ERP造就阳光企业

中国钢铁工业协会信息统计部主任 冶金电信学会理事长 中国计算机用户协会副理事长 漆永新

　　ERP项目对于现在的企业来说，不是一件可穿可脱的衣服，它是和我们的企业连着骨头扯着筋的系统。邢钢选用了国产ERP，而且取得了很好的效果，这给了我一个惊喜。——漆永新

　　中国钢铁企业在现在我国企业的信息化进程我觉得是处于领跑者的位置。支持我观点的是下面的数据，第一现在已经有12个钢铁企业完成了信息化工程（ERP项目）的一期工程，比如宝钢、武钢包括邢钢等等，另外我们还有15个企业即将完成一期工程，在建的还有20个。在中国工业界许多人仍在讨论“到底投资ERP值不值，失败的危险到底有多大”时，钢铁工业能有这麽高比例的企业投资ERP，是不简单的。我个人认为，信息化或者说ERP项目对于现在的企业来说，不是一件可穿可脱的衣服，它是和我们的企业连着骨头扯着筋的系统。

　　到邢钢后我有更切身的体会，就是我们更多的企业已经把企业的信息化作为企业管理创新的一个手段，用信息化来带动企业创新，希望通过信息化这个手段使得整个公司的经营规范化，使公司成为一个阳光公司，实行阳光考核、阳光采购、阳光销售，使得企业经营者一眼能够看到我们整个资金运作的情况。

　　我国的钢铁企业在应用ERP时有三条路径，一种是完全靠自己的力量开发、研制，比如宝钢，一种是与国外企业合作，选用他们的ERP产品，现在邢钢给了我一个惊喜，邢钢选用了国产的软件，而且取得了很好的效果。

　　说老实话，我过去怀疑用友能不能承担我们钢铁企业信息化的任务，因为用友是做财物软件起家的。但今天我看到，邢钢仅仅用了短短九个月的时间，就已经完成了前面的一大部分，他们合作得很好，这给我很大信心。

　　为什麽这几年我们的钢铁企业取得了比较可喜的成绩？因为它们摸索出了一套适合自己的管理方式，那些在机械制造、汽车制造、飞机制造甚至在大规模集成电路这样的企业里面做得很成功的管理模式简单地搬到钢铁企业是非常困难的。钢铁企业这几年走的是“把客户订单变成企业的生产计划，变成作业指令，生产和销售是一体的”这样一种生产经营模式，取得了不错的效果。邢钢和用友清楚地看到了钢铁企业的这点儿“与众不同”，用友的软件开发人员和邢钢的业务人员结合起来，照着这点儿下功夫去做，所以用友能按照客户的个性定制开发，最终取得了很好的效果。现在，我可以说，邢钢这条路走对了。

　　目前邢钢的ERP项目已经完成了财务、物流、办公自动化等几块，这一块工艺性比较强，是用友的特长，用友做起来应该说轻车熟路，我希望邢钢ERP二期工程能做得更好。我盼望用友能成为第一家用具有我们自己知识产权的软件成功实现钢铁企业的信息化的范例，我对用友充满信心。

　　我还想说希望他们能够把这次成果产品化，进一步在我们其他行业里销售，现在有了适合我们中国钢铁企业管理国情的软件，就要把它产品化、产业化。我知道用友有这样一个计划，而且正在实行，我感到很欣慰。

　　我祝愿他们能够取得进一步成功，我祝愿我们邢钢的信息系统能够建设得更加完善，我也希望河北省的企业信息化工程进行得更快、更顺利。

　　象邢钢这样企业信息化建设的好的经验，我们要不失时机地推广。在企业信息化过程中，大家走了不少的弯路，同样是钢铁企业用同样的方式，可能遇到不同的问题，我们希望要进行信息化建设的企业，能吸收各方面的经验。——河北省信息产业厅信息化推进处处长 李双溪